Notre démarche qualité
Notre démarche qualité

Réalisation en matière de qualité

La démarche qualité adoptée est fondée sur un ensemble de piliers permettant de garantir une intégration des procédures internes et de remodeler toute l’organisation interne vers une orientation client.

En effet, le groupe a instauré et entretenu depuis 1996 un système de management qualité conformément aux exigences de la Norme ISO.

Les reconductions des certifications ont fait preuve d’une année à l’autre de la maturité atteinte par le système Qualité mis en place.

En effet, le dernier audit de reconduction mené en Octobre 2015 n'a pas relevé d'écarts sur le fonctionnement de notre système.

Les différents processus décrivant le fonctionnement de notre établissement ont été définis. Des indicateurs de performance ont été élaborés et des objectifs y ont été assignés. Les interactions entre ces différents processus ont été décrites et le suivi des processus est assuré à travers les tableaux de bord et les revues mensuelles.

Cette Démarche a été amorcée par la mise en place d’un système de management environnemental & santé, sécurité au travail.

 


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