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Lancement Projet Fidélité
10.11.2016

Lancement Projet Fidélité

Dans le cadre d’améliorer la fidélisation de la clientèle tout en connaissant nos clients au niveau quantitatif comme au niveau qualitatif, nous souhaitons mettre en place une carte de fidélité.

Cette carte de fidélité est gratuite et est donc automatiquement créée pour chaque nouveau client.

Chaque achat rapporte des points de fidélité : 1 point par tranche de 1 dinar d'achat.

Puis quand on atteint un nombre de points suffisant, on obtient des réductions sur une commande.

Quand on décide d'utiliser ses points pour obtenir une réduction, le nombre de points correspondant est retranché de la carte de réduction. L'achat avec réduction permet lui aussi d'acquérir de nouveaux points de réduction.

Cette carte nous permettra de fructifier notre capital clients, de personnaliser la relation clients et de trouver une approche prudente pour la recherche des axes d’amélioration.

 

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